【1】什麼是三重媒體？
首先，讓我們詳細解釋什麼是三重媒體。
三重媒體的意義與價值
三重媒體是指將產品或服務提供企業與消費者之間的媒介，按照三種形態進行分類。
具體來說，分為「自媒體」、「付費媒體」和「贏得媒體」，企業的行銷策略部門需要充分考量每一種媒體的優缺點，來管理資訊的傳遞與擴散。
此外，理解自家產品或服務的特點和優劣，並靈活運用多種媒體，是一項重要的行銷策略。
三重媒體誕生的背景
三重媒體的誕生與社群媒體的興起有關。消費者之間的互動越來越多樣化，這催生了改變以往單向由企業向消費者傳遞資訊的行銷策略。
企業在規劃公關策略時，必須重視針對不同媒體特點進行內容發送。
三重媒體的三大策略
三重媒體主要分為以下三種策略形態。
- 自媒體：企業自行擁有的媒體策略
- 付費媒體：企業支付費用來使用的媒體策略，如電視、報紙、廣播、雜誌和大型網站等
- 贏得媒體：利用各類社群媒體和口碑網站的策略
這些策略各有不同的資訊傳遞速度、深度、擴散力和成本效益，但可以相互組合使用。
【2】三重媒體的三種分類
以下是對三重媒體的三種分類進行詳細解說。
- 自媒體 (Owned Media)
- 付費媒體 (Paid Media)
- 贏得媒體 (Earned Media)
自媒體：目標與戰略
自媒體的目標是傳遞企業服務和形象，增強品牌識別度並吸引客戶。相比於社群媒體和廣告，自媒體能夠提供更多資訊，有助於吸引潛在客戶，並增強現有客戶對企業的信任。
自媒體的特點
自媒體屬於成長型媒體。雖然初期內容少難以吸引粉絲，但通過持續更新，與客戶的接觸點會增加，發揮更大角色。此外，自媒體運營成本較低，是其一大特點。
自媒體的優缺點
自媒體的代表優點是高度的定制化能力，可自行設定網站設計和服務種類，便於進行市場測試。但缺點是需要較長時間才能看到效果，內容創建和客戶吸引並非一蹴而就。
付費媒體：目標與戰略
付費媒體旨在對廣泛人群進行廣告，提升知名度。一般包括電視、報紙、廣播、雜誌等傳統媒體及網絡廣告。
付費媒體的特點
付費媒體具備短時間內廣泛接觸消費者且具即時效果的特點，但根據媒體類型，投入成本有所不同。
付費媒體的優缺點
付費媒體的優點是集客力強，能有效提升品牌知名度，但缺點是費用較高，需謹慎操作，否則可能達不到預期效果。
贏得媒體：目標與戰略
贏得媒體的目標是獲得使用者的高度評價和口碑，是以使用者高信任度為基礎的行銷方式。企業無法完全控制資訊，但能夠獲得使用者自然產生的忠誠感。
贏得媒體的特點
贏得媒體由使用者主導，是使用者間互相傳遞資訊的重要媒體。同時，具有快速擴散的特點，但也存在負面資訊擴散的風險。
贏得媒體的優缺點
贏得媒體的主要優點是無需額外投入成本，但缺點是在未達使用者心理預期時，可能不會引發話題，甚至引來負面評價。
【5】三重媒體的組合效應
最後，我們來探討三重媒體的組合使用可能帶來的效果。
自媒體×付費媒體
將自媒體與付費媒體結合使用，可以通過廣告連接到企業運營的網站或部落格，生成客戶群。廣告中可設置鏈接到自媒體，使使用者閱讀文章後逐漸形成消費動機。
自媒體×贏得媒體
結合自媒體與贏得媒體，可以產生相互作用。例如，對自媒體內容感興趣的使用者會在部落格或社群平台上分享資訊，進一步擴大資訊傳播的範圍，達到廣泛影響。
PESO 以及三重媒體的區別
PESO 是將市場行銷媒體細分為四種類型的理論，分別是付費媒體 (Paid)、贏得媒體 (Earned)、共享媒體 (Shared) 和自媒體 (Owned)。PESO和三重媒體最大的區別是，PESO還包括了公共關係中的新聞媒體報導。
PESO 的誕生背景
PESO的誕生是由於行銷活動中媒體多樣化的需求，使各媒體的角色明確化成為必要。合理運用各種媒體，濃縮市場行銷效益，提高投資報酬率，成為必須考量的方向。
共享媒體：目標與戰略
共享媒體的目標是藉由使用者分享來傳播資訊，達到品牌形象提升與產品推廣的效果。Facebook、Instagram、Twitter等社群平台是共享媒體的重要場域，官方帳號的運營也是常見策略。
共享媒體的特點
共享媒體由使用者主導，資訊傳播受使用者評價的影響大。資訊擴散迅速，企業很難完全控制資訊流向。
結論：善用媒體特點創造行銷效果
本文詳細解說了三重媒體的特點、分類與運用方法，以及新標準PESO的不同之處。在市場行銷領域，靈活運用不同媒體策略，不僅能夠提升行銷效益，還能有效地傳遞品牌資訊。理解並善用這些媒體特點，將助益各類行銷活動的成功。