【2024最新版】行銷的種類！16種方法與選擇方式解說

行銷是什麼

行銷是指建立商品或服務銷售機制的過程。根據經營學者彼得·杜拉克（Peter Drucker）的說法，行銷的理想狀態是提供顧客需要的商品或服務，使得銷售活動成為不必要。也就是說，行銷包含四大活動。

【行銷活動】

• 市場調查：了解顧客需求並評估商品的市場銷售潛力
• 制定銷售策略：決定向哪類顧客以何種價格銷售商品
• 廣告宣傳：讓顧客知道商品或服務的存在
• 效果檢驗：檢驗行銷活動是否達成銷售目標

由於市場調查、制定銷售策略和效果檢驗需要公司自行處理，因此本文將重點介紹廣告宣傳的行銷方法。

行銷的主要種類

行銷可以分為「大眾行銷」「直接行銷」「內部行銷」「遊擊行銷」等類別。以下是每種類別的優點及缺點彙總。

1.大眾行銷

大眾行銷針對廣大群眾進行廣告宣傳，可提高企業和商品的知名度。適合大量生產和銷售的情況，但廣告成本高且難以個性化。

2.直接行銷

直接行銷是企業直接與顧客溝通的行銷方式，如通過電話、電郵等方式接觸顧客。雖然預算低，雙向溝通方便，但難以吸引大量潛在顧客。

3.內部行銷

內部行銷透過自家網站或YouTube等平台，提供有用資訊以吸引顧客。效果驗證容易，但見效需時較長而且難以個性化。

4.遊擊行銷

遊擊行銷採用別具一格、具有衝擊力的方法吸引消費者注意，適合低成本高效益的行銷方案，但有引起反感風險。

大眾行銷的手法

大眾行銷手法包括「電視廣告」「電台廣告」「報紙廣告」「雜誌廣告」「戶外廣告」。它們分別具有不同的效果和弱點。

1.電視廣告

電視廣告可以在全國範圍內打廣告，訴求大量觀眾。但電視廣告費用高昂，且年輕人觀賞電視的比例逐漸下降。

2.電台廣告

電台廣告可以針對特定時段的聽眾，達到習慣性刷入效果。但電台的年輕聽眾較少，需要時間才能顯現效果。

3.報紙廣告

報紙廣告可以提高企業信任度，瞄準老年群體。但年輕人訂閱報紙的比例低，且難以進行效果測量。

4.雜誌廣告

雜誌廣告能針對特定類型的讀者，提升企業形象。但製作及刊登費時，效果測量困難。

5.戶外廣告

戶外廣告能多次展示，引起反覆效果，但資訊量有限，難以測量效果。

直接行銷的手法

直接行銷手法包括「電話銷售」「直接郵件」「電子郵件」「社交媒體」「網路廣告」「推薦引擎」。

1.電話銷售

通過電話接觸潛在顧客，但容易引起投訴。

2.直接郵件

可選擇自定義封套及印刷方式，但製作和郵寄需時，效果難測。

3.電子郵件

低成本，能針對潛在顧客進行個性化郵件，但易被忽略。

4.社交媒體

與顧客互動方便，可測量效果，但需長期運營且易引發爭議。

5.網路廣告

可快速見效，精確鎖定目標。但需反覆測試來優化效果。

6.推薦引擎

提升購買率，但精度低，效果因商品類別而異。

內部行銷的手法

內部行銷手法包括「SEO」「影片」。

1.SEO

提升網站在搜尋結果中的排名，但需時間見效且容易吸引低質量顧客。

2.影片

透過YouTube等平台提供視覺聽覺資訊，但製作成本高且需專業人員。