隨著數位通訊技術的蓬勃發展以及行動裝置的普及，詐騙簡訊成為一個日益嚴重的問題。為了應對這一挑戰，Airtel Nigeria 推出了一個以人工智慧（AI）為基礎的垃圾簡訊警報服務，旨在為其使用者提供更有效的保護。此系統能夠自動檢測並標記詐騙性質的 SMS 訊息，以便及時警告使用者，防止潛在的損失和危害。
此 AI 系統主要透過分析訊息內容、發件人行為與詐騙模式來識別可疑的 SMS 訊息。若該訊息被標記為垃圾簡訊，系統會在使用者裝置上顯示“可疑垃圾訊息”的警告標籤，這不僅能幫助使用者輕鬆識別詐騙簡訊，還能有效減少釣魚攻擊和金融詐騙的風險。
根據尼日利亞通信委員會（NCC）的調查，2024 年，約 65% 的尼日利亞手機使用者收到過詐騙性的 SMS 訊息，從而導致₦120 億奈拉（約 1,500 萬美元）的經濟損失。此外，高達 40% 的使用者在未能識破訊息真偽的情況下便已經上當受騙。因此，Airtel 的 AI 解決方案對保護消費者來說至關重要。
Airtel 是非洲首個發布 AI 驅動垃圾偵測系統的電信供應商。在國際間，類似的解決方案也由許多電信巨頭採用，例如美國的 AT&T 設有 Call Protect 服務，歐洲的沃達豐則提供 SecureNet 服務。然而，Airtel 的 AI 系統與其他基本的過濾方法不同之處在於，其具備自我學習的能力，能夠持續從新的威脅中進化應對，從而跟上詐騙者不斷演變的策略。
儘管該 AI 系統承諾能提高安全性，但也不乏一些相關的顧慮。例如，正當的銀行或企業訊息可能會被誤標記為垃圾簡訊，引發假陽性的問題。此外，使用者對於被標記訊息的處理也可能面臨較少的主控權，這促使該系統的靈活性成為討論焦點。隱私問題也是一大關鍵，Airtel 需要在掃描訊息時遵循尼日利亞的數據保護法，以確保使用者隱私不受侵犯。Airtel 展示了其與 NCC 針對通信詐騙規範一致的立場，並計劃在不久的將來擴大其 AI 安全發布，涵蓋來電垃圾偵測和語音詐騙預防。
隨著尼日利亞行動使用者基數不斷增長，AI 驅動的電信安全或將成為產業標準之一，這對保證非洲的數位通信安全具有重要意義。