在大手競爭激烈的啤酒市場中，此品牌成功突圍並大放異彩，這背後的祕訣究竟是什麼呢？

第一個關鍵在於他們透過不停的顧客問卷調查來了解現有粉絲的需求和不滿意之處，隨時進行服務改善和粉絲行銷的措施。

粉絲行銷範例一：產品角色化

此品牌的產品如「星期三的貓」和「夜夜啤酒」廣為人知。這些產品的命名和包裝設計都極具特色，讓人一目了然，並且每款啤酒都有推薦的飲用方式和佐酒小吃，例如「夜夜啤酒」建議倒入透明杯中，13度左右飲用，搭配照燒雞或切達起司最為理想。這種精心設計的角色化策略不僅方便顧客記憶，也容易吸引特定的粉絲群體，成功促進重複購買和交叉銷售。

粉絲行銷範例二：捕捉粉絲心理的產品推出

相關商品的推出

此品牌除了生產啤酒，還販售為自家啤酒量身定制的專用玻璃杯等周邊產品，例如「夜夜啤酒專用玻璃杯」，這些產品的設計考慮到最佳飲用口感、色澤呈現，以及剛好容納一整罐啤酒的尺寸，深受喜愛。例如有顧客更直言將其列為應急包中的必備品。這種對細節的追求，大大增強了品牌的親近感和顧客體驗。

訂閱服務「開啟！夜夜月生活」

此品牌推出了一項訂閱服務「開啟！夜夜月生活」，使用者可以每月選擇自己喜歡的啤酒，並享受限量或區域特色啤酒的驚喜。這種模式不僅拓展了使用者對新產品的嘗試，也增加了重新購買的機率。而且，每月定期送達的包裹中還包含會員特典，如啤酒故事、食譜，以及會員限定的新品及活動情報，極大提升了商品理解和粉絲忠誠度。

10年期的預約商品「約定的夜夜啤酒」

「約定的夜夜啤酒」頗為特殊，預計於2032年和2042年推出，不能在線訂購，而是留作「未來約定」的象徵。參與者可收到限定2000名的「時間膠囊罐」，並透過保存至未來特定日期來優先購買。這種創新的主題和預約方式，不僅深化了品牌與顧客的關係，還賦予其更多的情感共鳴。

粉絲行銷範例三：粉絲向活動

此品牌重視「顧客滿意度」，每次活動後都會進行「非常滿意」等級的問卷調查，並以此為提高粉絲滿意度的目標。例如定期舉辦的工廠參觀活動，讓粉絲直觀了解啤酒的生產過程和原材料，甚至可體驗多種啤酒的品鑑，進一步增進對品牌及產品的理解和喜愛。

此外，品牌推出了不少粉絲活動，如「超宴」大型活動和「虛擬聚會」，讓粉絲們在線上分享自己的故事，並建立深厚的粉絲社群。這些活動不僅增強了粉絲之間的聯繫，也促進了品牌的忠誠度和口碑傳播。

結論

此品牌通過不斷抓住粉絲心理，創造特色產品，組織交流活動，使其在激烈的市場競爭中脫穎而出。這些由內而外的粉絲行銷策略，無疑是他們成功的關鍵。他們通過了解顧客需求，進行產品角色化和多樣化推廣，不斷提高顧客的滿意度和忠誠度，從而形成了一個強大且穩定的粉絲基礎和市場競爭力。