Bolt進入肯亞時承諾提供更便宜且便利的叫車服務，但隨著時間過去，駕駛們面臨的安全問題漸增，導致許多關於騷擾、盜竊和攻擊的投訴。對此，Bolt推出了一項行車記錄器應用程式，以重新建立駕駛員和乘客間的信任。

這個新功能使用駕駛的智能手機攝影機，在行程中錄製影片，並安全存儲這些錄像，保護駕駛和乘客在發生糾紛或事故時，能有證據支持。與安裝實體攝影機相比，此功能在成本上更具效益，並且維護簡單，只需輕觸按鍵即可啟動。Bolt指出這項工具設計簡便、價格合理且具有效性。

這一舉措是該公司早期措施的延續。去年，Bolt在肯亞推推出了一個SOS按鈕，能將駕駛和乘客連接到緊急協助。此外，Bolt最近在一些市場（如奈及利亞）推出了家庭資料功能，允許家人跟蹤行程並設置花費限制。在南非，Bolt則一直在試驗具有靈活付款選項的電動摩托車，以幫助駕駛節省開支。

競爭也是促成這些改變的因素之一。Uber已在某些地區實驗車內錄像功能，而非洲的一些小型業者則依賴安全保證來吸引新客戶。對於Bolt來說，匹配甚至超越這些措施，是保持駕駛員忠誠和乘客舒適的關鍵。

肯亞是Bolt在非洲最活躍的市場之一，公司深知解決安全問題是長期增長的必要條件。透過這項功能，Bolt運用了科技來恢復路上的安心感。

科技不僅僅促進了交通行業的愈變，還改變了用戶的信任基礎。以Bolt此類革新為例，這類技術解決方案不僅是商業策略的一部分，也是提升整體社會安全的一環。乘客和駕駛員之間的關係不僅僅建立在交易之上，安全和信任成為更重要的衡量標準，這無疑增強了Bolt在非洲市場上的競爭優勢。

面臨著激烈的市場競爭，Bolt必須不斷地創新和改進他的技術能力以保持競爭力。但是，從長遠來看，真正能建立企業持續成長的，是對社區及用戶安全需求的回應與重視。在這個過程中，Bolt的行車記錄器新功能不僅提升了原有平台的信任度，還進一步強化了品牌的社會責任形象。