Bukayo Ewuoso,目前擔任Pisi公司的業務主管,他反思了自己獨特的領導之路。他敞開心扉分享了那些迫使他不斷成長、適應及面對挑戰的關鍵時刻和決策。從選擇那些極限挑戰的職位到管理各式各樣的團隊,Bukayo揭示了在這過程中得到的寶貴經驗。
Bukayo亦提供了在職場中如何自信地要求加薪或晉升的實用建議,強調在提出要求時,應該提供自身貢獻的證明。此外,他解釋了在工作中倡導個人成長習慣的重要性,這是長期成功的關鍵。
假如你的職涯旅程是一部電影,它會是什麼名字,為什麼?
老實說,我的職涯歷程讓我想起《復仇者聯盟》。就像任何一位復仇者,因為每個人都有自己獨特的技能或專長,但他們只有在團隊合作時才真正發現自我。這種團隊合作和自我發現的組合深深打動了我。
對我而言,加入社群、嘗試不同的角色、在實幹中學習,是我自我發現的源泉。就像復仇者,我起初並不知道自己想成為什麼,但通過不同的嘗試,並成為更大事物的一部分,我逐漸找到了自己的定位。
你曾在行銷、品牌策略、產品開發多領域中工作過,你是如何進入科技領域的?是什麼吸引了你?
我是在拉各斯大學期間開始的,但真正啟動我的旅程的是我參加的一場Google Digital Live Bytes講座。這次經驗為我打開了數位行銷的世界。
隨後,我便開始自學,參加了Google數字學院(現為Skillshop)的在線課程,逐漸拾起技術技能。在大學三、四年級的時候,我開始工作擔任社群媒體經理。我學的是房地產,但我從未實際從事這個行業,所以我知道房地產並不是我要走的路。
畢業後,在NYSC之前,我的課程顧問聯繫了我,邀請我到學校的研究中心CHSD工作。在那裡,我負責管理網站內容,推廣研討會,處理電子郵件行銷,並培養觀眾。這段經驗確立了我之後的一切。
從CHSD離開後,我搬到了拉各斯的Hotfm,擔任一個數位角色,直接向總經理和執行長匯報。我帶領一個小團隊,幫助公司從傳統轉向數位。從那裡,我去了LDM,負責管理社群平台和電子郵件行銷,並發展其YouTube頻道。接下來是Eskimi,一家廣告科技公司,我在那裡探索了商業與行銷的交集,並了解帳戶管理,我在那裡擔任過四、五個不同的角色。
現在,我在Pisi,領導一個新業務部門,專注於廣告業務。他們要求我從零開始建立一切。過去一年中,我們組建了團隊,進入市場,並以新進者的姿態創造我們的影響力。
在這段旅程中,志工活動和社群工作,如和 DigiClan 合作,至為關鍵。我從來沒有因單純投遞履歷而得到工作;每個角色都是透過與我一同工作過的社群或志工合作夥伴的推薦而獲得。這樣的網路力量驚人。
說來也有趣,我一直被科技吸引。我原本想學習軟體工程並開發遊戲,但那時候尼日利亞還沒有提供這門課程。最接近的選擇是計算機科學或工程,但在紙上寫程式碼對我來說並不合理,所以我選擇了不同的道路。
我沒有抱著找一份科技工作的心態進入科技領域。我對科技有真正的興趣,而數位行銷是我的入門點。這最終讓我更深入地進入了科技空間,這就是我現在的路途。
你職業生涯中有什麼非傳統的選擇,最終證明是有益的?
當我從LDM跳槽到Eskimi時,其實是降低了薪水。那個決定不容易,但卻是非常有意識的選擇。
吸引我到Eskimi的是學習商業方面機會。首先,它是一家全球性公司,這意味著我可以獲得多個市場中行銷和策略運作方式的經驗。其次,這個角色在行銷、商業和銷售的交互處,我可以應用行銷知識,直接影響收入。我創建數位策略,管理客戶賬戶,學習如何將交易金額從5千美元提高至7千甚至10千的過程。那時,我的年度資金管理規模大約在3百萬美元左右。
第三,這裡的成長空間顯而易見。我看到這是一個聰明的交換:在財務上短期折扣以換取技能、觀點和職業路徑上長期槓桿。結果證明這確實有益。最終,我的薪水不僅趕上,甚至超過了我以前的收入。更重要的是,我獲得了一個堅實的理解即企業如何賺錢。
我曾經涉獵多個垂直行業;快速消費品(FMCGs)、金融科技、傳統銀行、初創企業,甚至是加密貨幣,並且管理了多個國家的項目。這樣的暴露機會稀有。所以,我一點也不后悔。我沒有為收入優化,而是為學習優化。回首過去,這個決定產生了巨大的不同。
你會如何為年輕的非洲專業人士就專業化和成為通才給出建議?
我經常被問到,年輕人是否應該在職業生涯開始之初就專注於專業化,說實話,我覺得不應該,至少不應該立刻。在職業生涯剛開始時,你應該專注於學習、探索、找出自己所喜愛的事情以及自己的天賦所在。過早專注於某個領域可能會讓你在尚未了解到所有可能前就被束縛。
我總說,職業生涯早期是一段自我發現的旅程。這並不意味著每三個月換一份工作,而是要給自己時間,深度進入一個角色,以便真正學習並有意義地作出貢獻。對我來說,我是從社群媒體管理開始的,然後發現需要為網站撰寫內容,所以學會了內容寫作。這又帶我進入SEO領域。從SEO,我轉向付費廣告、產品行銷,再到程序廣告。我不斷跟隨我在公司裡看到的需求空缺,而每一個空缺都是成長技能的新機會。
我在學習基於團隊需求和業務價值。我也開始參與研討會,做演示,學習溝通和公開演講。這一切都塑造了我的信心,並讓我更加多元化。有人說我是通才,但我認為這更像是跨領域建立專業知識。只要需要,我可以做深度的專業工作,因為我真的有過那些工作的經歷。
我認為,真正的轉折點來到大約五到七年的職業生涯時。那時你開始看到自己興趣和長處的明顯模式,你會更有能力去決定:我想在一個領域中成為深度專家還是想邁向管理或領導路徑?那個決定應該基於你的過往經驗。
所以,如果你是個年輕人,尤其想著專注於專業化還是成為通才,我會說先暫停這個辯論。而是關注於讓自己有價值。問問自己,‘我在哪裡能在團隊或公司貢獻更多?’旅程會自己塑造。你會知道何時應深入,而到那時,你已經有更穩固的基礎可以依靠。
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有什麼事情是大眾認為你輕易取得的,但實際相當困難的?
人們常以為我在公眾演講或銷售方面得心應手,但實情並非如此,至少在剛開始時不是。我記得那些早期的日子,當我參加銷售會議時,腦袋一片空白。我會緊張、重複自己、經常說‘嗯’和‘呃’,祈禱自己不要把提案搞砸。我不得不習慣被拒絕,真的就是習慣聽‘不’的聲音而不把它當作個人的問題。
隨著時間的推移,我開始學會如何更好地展現自己。我不會隨便即興發揮。即便現在,當我要做演示或教課時,無論是面對面或線上,我都會進行準備。我練習我的幻燈片,不是為了背誦,而是去理解我想如何講述故事。我確切知道每個幻燈片的意思,我想把它與什麼故事連結,在哪裡停頓強調,以及我希望觀眾對此有何感受。那樣的準備真的是天壤之別。
當然,在需要時,我可以即興。我可以快速加入一個電話會議或小組討論,立即分享我的見解。但當涉及到結構化的公開演講或推銷時,背後有整個過程。
我也要感謝和我一起工作的夥伴們,比如 Uchechi 和 Chuks。我很幸運有一位非常了解銷售的優秀老闆。我參與了她的電話會議,觀察她如何處理異議,學會了如何結構一個有說服力的建議。然後,她會讓我有機會領導那些演示中的某些部分。那種實作經驗才真的是助我成長。
所以不,它不容易;它來自於時間、努力,以及向正確的人學習。
在招聘人才時你會注意什麼?
除了技能評估,這當然非常重要之外,我總是注意的有三個關鍵點。首先是好奇心。這個人對世界的好奇程度如何?這點非常重要,特別在我們的行業中,事物不斷變化——工具、技術,甚至是我們工作的方式。你必須是那種不僅接受改變,還積極尋求去了解和適應變化的人。
第二是靈活性和適應性。我觀察某人在變化情況下的反應,無論是組織變化、行業轉變,或甚至是內部的新流程。他們是否僵化地堅持‘這是我們一直的做法’這樣的思想?還是他們願意嘗試,找出新方法,如果行不通則進行迭代?這種心態至關重要。
第三個是我說的學習可靠性。這還是與好奇心有關,但它涉及這個人是否在學習和成長方面具備可依賴性。技能可以被教授;工具、系統或工作流我可以培訓某人。但我無法教你去好奇,去變革發生時主動迎接挑戰。這些軟技能對我來說是絕對不可協商的。你要么帶著這種心態加入,要么你會發現在我這樣的環境中工作很艱難。
在職業進步中,你經歷了什麼助力讓收入增加的最多?
在職場中,一項最被低估的技能就是‘提問’——無論是為更多工資、更多清晰度、更多成長機會。很多人會退縮,因為,老實說,沒人喜歡拒絕。這甚至不是文化的問題;這是人性。但結果是我們常常低估自己,即使我們真的帶來了價值。因此,我總是鼓勵人們去問。但不是盲目無準備地去,應該事先做好功課。
我建議的第一步是保持一致記錄你的勝利。每次你達成或超我對KPI的預期時,對專案做出重要貢獻,或從經理或隊友那獲得正面反饋時,都要紀錄下來。建立一個勝利檔案。這成為你談判的籌碼。所以當時候來臨,你提出加薪或晉升要求時,你不是在說,‘我覺得我應該得到更多’。而是說,‘這是我所做的,這是影響。’
接著,理解你怎樣的工作能與企業直接或間接連結。如果你在銷售或績效行銷,這個很容易追蹤。但如果你位於品牌端或在非營收角色,如SEO或品牌行銷,則需要額外一步。例如,或許你支持的活動增加了品牌曝光或引入了更多合格線索進流程。與有直接量化指標的團隊合作,如銷售,確保你的貢獻被認識到並鏈接到結果。深入了解CRM數據、線索來源、獲取率或轉換比例,以追蹤你努力的影響位置。
如果影響是更間接的,比如需求生成或品牌提升,追蹤像增加的品牌提及、改善的情感分析、或多渠道的更高參與度。你參與的活動是否提高了品牌記憶?是否縮短了銷售周期或讓代表們更容易成交?那種間接貢獻也很重要。這不全是關於營收,而是關於影響和結果。
再加上,與你的經理提前談話。詢問需要做什麼才能晉升到下個階段。什麼KPI或結果會是你的評估標準?接下來三到六個月的成功樣貌如何?一旦你有了這個清晰度,你有了清晰的路線圖,當你達成那些目標時,可以充滿信心地返台談條件。
我自己採用過這種方法,也幫助別人用過。而且是的,有時答案依然是否定的。但至少那不再是模糊的否定,而是一個明確的否定,並指明下一步需要完成的事情。然後你回到起點,改善,再試。
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