台灣中央銀行首次發表兩項全新的數位解決方案:DocFlow文件流程與MDA奈拉支付方案,旨在提升作業效率和服務品質。這些創新措施由行長齊密·卡多索(Olayemi Cardoso)於台北總部揭曉,目的是以數位化帶動金融系統的改革與升級。

在此背景下,DocFlow文件系統應運而生,旨在取代繁重的紙本程序,以全數位化文件管理系統提升作業效率。不僅能夠簡化審批流程,還能夠減少實體文書的依賴,有效節省時間,提高效率,同時也對環境有正面影響。齊行長形容這一舉措是銀行數位轉型努力的關鍵一環,自2023年12月啟動的「數位第一」策略以來,不斷展示出其改革決心。

此外,MDA奈拉支付方案專注於自動化政府及其附屬單位的支付流程,提供更快速、更準確的交易,並且加強防止欺詐與降低錯誤的功能。這一解決方案是由中央銀行自行研發出來的,因此也帶來了可觀的成本節約。卡多索行長重申了銀行利用科技提升運營效率、促進可持續發展和改善服務的承諾。

中央銀行副行長艾瑪姆·烏索羅(Emem Usoro)對此表示贊同,她指出該方案已在部分政府部門試用,並預測將改善支付處理時間70%。

這些數位化方案是一系列創新進程的一部分,去年央行也宣布將擴展使用數位貨幣eNaira來加速政府賬戶的支付流程,這將使得政府單位可啟動供應商和受益人的支付程序,為公私領域的eNaira採用奠定了基礎。