FCCPC控告MultiChoice因訂閱費用上漲引發爭議

FCCPC控告MultiChoice因訂閱費用上漲引發爭議

近期，尼日利亞的聯邦競爭和消費者保護委員會（FCCPC）對MultiChoice Nigeria提起訴訟，指控其在未理會監管指令的情況下調漲DStv和GOtv平台的訂閱費用。這起法律糾紛核心是圍繞著消費者權益的保護。

FCCPC在本次行動中，針對MultiChoice及其首席執行官John Ugbe提出訴訟，指控他們未遵循消費者保護法規，無視監管命令。一份於週三發佈的聲明中，FCCPC表示，MultiChoice在監管機構明確指示暫緩價格上調後，仍堅持調漲，違反了2018年聯邦競爭與消費者保護法（FCCPA）的規定。這種行為被指為對監管調查的阻礙，明顯違反了FCCPA第33(4)條款。

訂閱費用上漲與經濟背景

MultiChoice於2025年3月1日實施了新的訂閱價格，其中DStv Premium套餐的價格從₦29,500（約19美元）上漲至₦44,500（約29美元），而Compact Plus套餐的價格從₦19,800（約13美元）上漲至₦29,200（約19美元）。GOtv的Supa+套餐價格則從₦12,500（約8美元）上調至₦15,700（約10美元）。公司解釋這次上漲是由於尼日利亞艱難的經濟狀況，如高通脹、匯率波動和能源成本上升所致。

然而，FCCPC在2月27日曾發出命令，要求MultiChoice暫停計劃中的價格上漲，直至其價格策略的審查結束。FCCPC旨在保護消費者的利益，然而該公司沒有遵守此命令，這被FCCPC形容為對監管監督的“不敬重之舉”。

法律爭議與監管挑戰

FCCPC進一步指控MultiChoice違反了FCCPA第110條和第159(2)條的規定，通過忽視合法的指令並試圖削弱監管機構的權威。該委員會指出，公司未在價格上調前透明地與委員會充分溝通，顯示出“故意藐視”的行為模式。

這起訴訟不僅影響了尼日利亞的多媒體市場，也引發對尼日利亞消費者保護環境的關注，特別是在面對全球經濟壓力的背景下。消費者期待的是透明且合規的價格策略，而不是漠視監管和法律的價格變動。

FCCPC此舉也希望為其他行業設定一個先例，即使在經濟壓力下，企業也需尊重和遵從法律規範，不可任意調整消費者需承擔的費用。

此外，這一事件也為監管機構如何在新的經濟挑戰中有效地執行其法律角色提出了問題，讓外界關注當前監管法規的適用及有效性。未來尼日利亞監管機構在如何應對此類價格調整和市場行為方面，可能會面臨更為嚴峻的考驗。