社群媒體是你行銷策略中的關鍵部分。透過使用者分享你的內容，它可以幫助你為產品和品牌創造話題。但社群網絡充滿了各種資訊和刺激。要在這麼多的內容中脫穎而出，你該怎麼做呢？
透過快速的受眾分析及一些簡單的技巧與工具，你將能夠優化你的貼文，確保使用者能輕鬆找到它們。以下是7個能有效提升你社群媒體內容曝光度的秘訣。
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了解你的受眾
當你的公司成長並增加更多產品時，目標受眾可能會改變或演變。在開始社群網絡活動之前，了解你的目標受眾是非常重要的。你應該擁有使用者的基本人口統計資訊，特別是年齡、地點、性別和興趣。
社群媒體網絡如Facebook和YouTube提供強大的廣告平台，可以讓你發現哪些人口群體在與你的貼文互動。如果這些群體是你產品或服務的目標，那就太好了！如果不完全是你想要的目標，你可能需要調整一些關鍵字，以增加你的貼文被找到的機會。
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使用正確的社群媒體平台嗎？
不同的目標群體會使用不同的網絡，所以找出適合你社群媒體策略的網絡非常重要。目的是要在對你的使用者最重要的網絡上活躍，而非所有網絡。
例如，較年輕的群體會傾向使用Instagram和Snapchat，而較老的群體則會專注於Facebook。你還要確保所使用的網絡符合你分享的內容類型。Instagram和Snapchat是高度視覺的平台，非常適合展示產品的外觀特徵或賦予品牌個性。
而Twitter則更關注於品牌的最新資訊，保持使用者更新並進行一對一的溝通。確保你了解各平台的不同用途，以便選擇符合你行銷策略的平台。
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關鍵字研究
如果你的目標受眾在社群網絡上未被觸及，可能是你的關鍵字過於一般化。例如，如果你在為律師事務所做廣告，試著加入特定的關鍵字來描述你的專業（如移民律師）。如果你的業務目標範圍廣泛，你應該進行關鍵字研究以了解使用者可能在搜索什麼。
關鍵字研究能幫助你找到更受歡迎的特定術語，並顯示人們實際在搜索什麼。使用關鍵字研究工具從而獲得關鍵字創意、搜索量數據及競爭程度評分。我們的關鍵字研究工具還能根據使用者意圖（如了解、行動、購買等）篩選關鍵字，使你能輕易地將內容針對目標受眾，以及他們在購物旅程中的所處位置進行調整。
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標記
標籤不僅是普通的標記，還能增強使用者找到你貼文的能力，特別是在社群媒體上。標籤可以將你的貼文與特定話題聯繫起來，但最有效的是當你想要將貼文與特定當前事件、狀況、活動、趨勢或討論聯繫起來時。
例如，此推文包含#learnWithGoogle標籤，將推文和貼文與Google在不同活動中的各種工作坊聯繫起來。標籤能讓你的公司看起來與時俱進，增加入站有機推薦的機會，因為使用者正在搜索該特定標籤。
流行標籤能創造一種炒作和歸屬感，使人們想要使用這些標籤。這靠的是口耳相傳，對於在線分享內容來說是免費的有機方式。但這只在標籤目前相關時有效。在2015年3月非常流行的#MarchMadness2015標籤，現在加入這個標籤將不起作用，因為它在目前已經不相關。市面上有多種社群媒體工具可查找當前的熱門話題，但請確保你的標籤與貼文的內容相關。
不要將不相關的標籤新增到貼文中，因為它們很熱門。否則，使用者可能會對你的產品或品牌感到困惑。如果你缺乏標籤靈感，可以使用根據文本內容自動生成有用標籤的工具。然而，請適度使用標籤，標籤填充並不建議，因為這會讓你的貼文顯得太繁忙，並讓你的公司看起來很急迫。
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主動請求
另一個增加社群媒體曝光度的好方法是請求你現有的使用者在其他平台上關注你。你會驚訝於這樣請求能獲得多少粉絲。與其請求你的追隨者去特定平台上關注你，不妨創建一個連結到所有帳號的鏈接來使用該服務，你只需要分享一個鏈接，提示使用者選擇他們想要關注你的網絡。這在Instagram特別有用，因為在簡介中只能放置一個鏈接。
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打動觀眾情感
人們往往會分享他們覺得有用或具有情感衝擊的內容。如果你想讓你的追隨者為你工作，你的社群媒體內容應該打動觀眾的情感。最好是傳達正面的情感，將這些情感與你的品牌聯繫起來。
創造一個聰明的廣告，讓你的觀眾笑笑，或者以有意義的方式改變真實人們的生活，記錄並分享它，就像短時間內走紅的Wesjet聖誕奇蹟視頻一樣。做得好，你的觀眾不需要去找你的內容；你的內容會找到他們，因為人們會與朋友和家人分享你的內容。
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與追隨者互動
社群媒體的核心是與顧客建立關係。它在你的行銷策略中特別之處在於它允許與顧客進行雙向溝通。雖然你可能想要盡可能多地獲得追隨者，但發展與顧客的有意義的關係非常重要。這樣做可以確保顧客滿意和口碑宣傳。
為了與顧客互動，你可以在貼文中發布一個開放性的問題（至少與你的業務某些相關），邀請使用者評論回答。這會讓你顯得更有人情味，如果你選對了問題，甚至可以收集到顧客對品牌的看法的寶貴見解！
當顧客留下對你產品或服務的評價時，無論評價是正面的還是負面的，都請盡可能多地回應。這會表明你在傾聽受眾的聲音並重視他們的意見。如果評價是負面的，你應該深入了解原因。人們對朋友和家人的建議信任度比廣告高67％。所以，如果你有不滿的顧客，這是你的機會去扭轉局勢，避免他們對你的品牌形成負面口碑。邀請他們與你交流並提供合適的解決方案。
你也可以舉辦比賽或推廣贈品，請求使用者分享比賽/贈品貼文給朋友。再次強調，這利用了你的追隨者的口碑傳播，增加你的內容觸及範圍。
有更多技巧
希望這7個社群媒體小技巧能幫助你增加社群媒體的可見度，讓目標受眾更容易找到你的內容。隨著使用者更容易找到你的內容，你的貼文可以獲得更多的分享，並由於增加的社群媒體流量提升你的網頁搜索排名。但搜索結果排名還取決於其他因素。如果你是SEO新手，可以參考這些初學者技巧，確保你的頁面優化以提高搜索結果排名。