IT企業的行銷步驟！3步驟簡明解析

開發服務之後，您的公司是否遇到新客戶減少的問題呢？部分原因可能是因為競爭對手推出了類似的服務。在當前的高速商業環境下，單靠開發出色的產品已經不再足夠。因此，IT企業需要參與行銷活動來吸引顧客選擇自己的服務。本指南將介紹IT企業行銷的三個主要步驟，幫助您更好地了解並實施行銷策略。

IT企業的行銷是什麼？

簡單來說，行銷就是讓IT服務銷售繁榮的一整套計劃與實施過程，包括「產品開發」、「銷售策略」及「廣告宣傳」等。行銷的目的是在不依賴傳統銷售手法的情況下，提升IT服務的銷售績效。

IT企業面臨的挑戰

當前，IT企業主要面臨三個挑戰，這些挑戰需要透過行銷活動來解決。

1. 競爭對手增加導致的商品同質化

過去，只需開發和提供IT服務就能成功銷售。但隨著IT技術和知識的普及，競爭對手也能開發出類似的服務。如果市場上的類似服務增加，可能會導致您的企業被忽略，並引發價格戰。因此，IT企業需要做好行銷，以避免陷入這樣的困境。

2. 消費者購買過程的變化

消費者現在能夠透過電腦和手機輕易獲取各種資訊，因此購買過程也從AIDMA變成AISCEAS。過去的消費者通常是看到想要的產品後直接聯絡企業，但現在他們會先上網搜尋、比較多個產品，然後才決定是否聯絡企業。因此，IT企業需要進行數位行銷。

AIDMA與AISCEAS

AIDMA

• Attention：注意
• Interest：興趣
• Desire：欲望
• Memory：記憶
• Action：行動

AISCEAS

• Attention：注意
• Interest：興趣
• Search：搜尋
• Comparison：比較
• Examination：考慮
• Action：行動
• Share：分享

可以看出，現代消費者會在網際網路上進行充分的比較和考慮後，再做出購買決定。

IT企業應該採取的行銷步驟

理解IT行銷的重要性後，以下是您應該實施的三個主要步驟。

步驟1：潛在客戶產生

首先，您需要採取各種措施來吸引潛在客戶。這通常稱為潛在客戶產生。方法包括使用線上和線下廣告、展示會和提供試用產品等。

步驟2：潛在客戶培育

當您吸引到潛在客戶後，需要提升他們的購買意願並促成交易。這一過程稱為潛在客戶培育。方法包括發送電子報、內容行銷和內部銷售等。

步驟3：潛在客戶資格審查

潛在客戶資格審查是檢查潛在客戶的服務考慮程度，然後將高考慮度的客戶轉給銷售部門。您可以根據客戶的職位、預算、電子郵件開封率和諮詢內容來篩選客戶。

總結來說，掌握和實施這三個步驟能夠幫助IT企業更好地進行行銷活動，吸引和留住更多的客戶。希望這篇文章能對您有幫助，讓您的行銷策略更加成功。