對於Obinna Ndukwe來說，這次危機的到來是在一次線上演講的中途。他正與超過一千名學生在線上交流，卻突然發現螢幕變得空白，所有的數據流量瞬間消失。Ndukwe感到極度的困窘，而他的沮喪並非孤立無援。據媒體報導，不少於七家尼日利亞的小型企業正在面臨類似的困境，這些企業因應對日益增長的數據流量成本壓力艱難度日。

從2025年1月開始，尼日利亞的電信公司在巨大壓力下對數據流量的收費進行了大幅度的上調，旨在為這一飽受困擾的行業注入急需的生命力。雖然這些公司將漲價宣傳為“提高數據的價值”，但許多小企業主和專業人士感受到的卻是相反的效果——降低了可負擔性和可及性。

對於電信運營商來說，這並非一個隨意的決定。以MTN為例，其數據流量費用自2013年以來未曾調整過，儘管十年來柴油成本上升、外匯市場波動、通脹等連續影響著他們的各個運營方面。經過多年的努力訴求後，尼日利亞通信委員會最終批准了一個在2025年1月的50%的漲價上限。MTN自下個月開始推出了新的價格，而Airtel也在此期間進行了調整，稱這是因應“運營成本激增”的必要行動。

無論供應商為何，其結果都是對於小型數字操作如在線銷售、虛擬培訓、遠程諮詢和市場推廣的一場不受歡迎的稅。這迫使多數企業削減開支或吸收額外成本，以應對當前困難的經濟環境。

突如其來的50%數位生存稅

關稅調整迫使許多人重新思考他們的每月預算。在二月之前，MTN的使用者可以以₦3,500購買10GB的數據流量。如今，這同樣的金額只能獲得大約7GB的流量。而高使用量的使用者看到他們的數據費用跳升了接近45%的幅度，一些高容量的方案悄然終止。對於許多小型企業來說，保持在線狀態現在需要每月耗費在₦5,000到₦10,000之間，這不僅侵蝕了利潤，也壓縮了本就緊張的個人預算。

Airtel的客戶也面臨類似的變化。₦3,000的方案過去可提供20GB的流量，如今只有10GB。其他受歡迎的選擇要麼調升了價格，要麼降低了價值——₦5,000以往可購買18GB，如今只能買到13GB。與MTN一樣，Airtel作出相應調漲，歸因於運營成本上升，具體提及了通貨膨脹和匯率壓力。但對於使用者來說，後果是一樣的：更多的金錢購買更少的流量。

除了價格提高，訂戶還報告稱，話費和流量已不再如往昔那般耐用。₦500的話費充值券以往可供三次10分鐘通話，現今兩天內便告耗盡。無論是MTN還是Airtel的網絡中，數據快速消耗和不穩定的服務引發了使用者日益增長的不滿。

在社交媒體和平臺上，使用者的一致結論是：自漲價以來，MTN的網絡品質急轉直下。

“我無法像從前那樣購買足夠的數據，因此不得不拋棄其他服務提供商，”Ibadan的書籍設計師Folu Hammed*表示。“目前當MTN遭遇網絡問題時，我別無他法，只能靜待，而這影響到了我的業務和日常交易。”

這一財務壓力迫使人們做出艱難的選擇。Hammed經營著一家銷售和平面設計企業，如今在連接費用上的支出顯著增加。同樣地，作為一位加密貨幣交易員，Alu Yemi Adesoji報告說，他為數據的支出已經遠超預算。

對業務推廣和運營的連鎖反應

但財務壓力僅僅是故事的一部分。對於那些依賴網際網路形象而生存的企業來說，其影響更為隱秘，影響到了其接觸客戶的能力。

來自Ibadan的線上賣家Bisola Onike*注意到她社交媒體渠道上互動的減少。“我注意到了我的貼文互动与回应的减少，”她对媒体如是说，并将此归咎于客户出于数据费提高的原因而“减少了数据使用”。

她的故事強調了一個惡性循環：在她努力應對更高的數據成本來促銷其商品時，她的潛在客戶也因消耗數據的增加而減少使用，這意味著他們不太可能看到她的產品。

這種無形的屏障扼殺了許多以數字為先業務的自然觸達能力。當考察影響整個尼日利亞企業界的更廣泛後果時，這種數字擠壓的規模變得更加明顯。如今，許多企業報告每月僅在線狀態就需支付₦24,000——這幾乎達到了最低工資的水平——而一些曾支持數位活動的重要數據包，例如網絡研討會、推廣活動監控和加密貨幣交易，已被降級或完全取消。

在網絡變得不那麼負擔得起的情況下，無論企業還是他們的客戶都減少了網絡活動，這直接影響了他們的接觸範圍、互動和收入——這正是尼日利亞數位經濟的根基所在。

適應、轉變或等待

這種數字擠壓迫使企業家們陷入了困境，必須做出從勉強接受到風險整合的一系列反應。為了應對，Razaq被迫作出艱難抉擇。“我無法像從前那樣購買話費，因此不得不放棄其他供應商，”她解釋道，結果讓她僅能依賴於MTN。“如今，若MTN面臨網絡問題，我別無選擇，只能等候，而這影響到了我的業務和日常交易。”

雖然Razaq等人感到被困，但也有一些人試圖將困境變成優勢。來自Lagos的糕餅師Otih Collins*指出，變動讓他的業務“精簡成本並重新評估資源分配”，這導致了一種更具計劃性的做法。“我開始在我的數據使用、溝通方式和工作習慣上優先考量價值而非數量，”他強調說。

這種廣泛的挫折感也引發了市場的可預期反應：尋找替代方案。

充滿社交媒體的評論都來自於那些想要切換服務提供商的沮喪使用者。“我被迫購買了一個Airtel路由器，這足以说明当今MTN数据定价的荒谬，”一使用者帖子如是說。

一些人，如Ndukwe和Adesoji，現在依賴於Airtel並搭配使用MTN，通過使用多卡策略來管理不斷上漲的成本和減少網絡問題。

無論他們是適應、改變亦或是簡單忍耐，潛在的挑戰依然存在。對於數百萬依賴數位經濟為生的尼日利亞人——一個被讚譽為該國未來的行業——其最基本資源成本的增加似乎直接構成了機會的障礙，成為了日常焦慮的來源和其韌性的一項關鍵挑戰。

*一些名字已由於隱私原因更改。