內部銷售是什麼
內部銷售，也被稱為內勤銷售。不同於傳統的銷售方式，內部銷售是透過非面對面的方式進行銷售。
內部銷售的優點
企業引進內部銷售可以帶來許多優點，在介紹推薦書籍之前，我們先來了解一下。
可以以團隊單位接觸客戶企業
實施內部銷售可以使企業以組織化的方式與客戶企業進行互動。
團隊成員可以利用 CRM（客戶關係管理系統）或 SFA（銷售自動化系統）來管理聽取的資訊和客戶資訊，這樣每個人都能掌握企業與目標客戶的行銷進度，使銷售工作不再充滿個人色彩，增加需求。
透過這些工具，整個組織的行銷知識和經驗都能不斷累積，提升整體能力。這是內部銷售的一大優點。
有效的潛在客戶培育
潛在客戶培育是透過電話等方式獲得潛在客戶，並提高其購買意願，最終達成訂單。
企業可以綜合來自電腦和手機的資訊，透過郵件或網路會議系統來提高客戶的關注度，這是內部銷售的一大優點。
傳統銷售方式可能因員工離職而遺失客戶資訊，但內部銷售透過團隊協作，可以持續有效地培育客戶。
內部銷售的推薦書籍 8 選
接下來介紹一些關於內部銷售的推薦書籍，這些書籍涵蓋了內部銷售的導入方法、提高銷售技巧的秘訣等。
THE MODEL
《THE MODEL》是福田康隆的著作，從作者自身的經驗出發，詳細解說了內部銷售、行銷等主題，非常適合內部銷售的新手閱讀。
福田提倡一種新的行銷方式，不只是分工，而是共同合作。本書詳細講解了行銷策略、客戶關係建設，並提供即時可用的實踐方法。
內部銷售 訪問無需增加銷量的銷售組織強化指南
茂野明彦的《內部銷售 訪問無需增加銷量的銷售組織強化指南》詳細解說了內部銷售的基本概念、團隊管理和線上洽談技巧，非常實用。
Inner Sales 最強銷售術 以最少的努力達成最高的成果
水嶋玲以仁的《Inner Sales 最強銷售術》針對內部銷售的導入和成功案例進行分析，是一本非常實用的書籍，適合想要了解內部銷售的讀者。
內部銷售的實務——銷量三倍增長的銷售支援系統
沼澤拓也的《內部銷售的實務》詳細講解了內部銷售的實際操作和成功案例，是企業導入內部銷售時的絕佳參考。
數字化內部銷售——最新技術在銷售中的應用
吉田融正的《數字化內部銷售》講解了AI等最新技術在內部銷售中的應用，適合同時關心未來技術和銷售策略的讀者。
銷售啟用 世界最先進的銷售組織建設方法
山下貴宏的《銷售啟用》詳細解說了持續改進銷售能力的方法和日常運用，適合希望提高銷售技能和效率的讀者。
40分鐘掌握內部銷售思維
野口優帆的《40分鐘掌握內部銷售思維》適合初學者，詳細解說了內部銷售的基本概念和導入步驟。
新·40分鐘掌握內部銷售思維【COVID-19特別篇】
野口真帆的《新·40分鐘掌握內部銷售思維【COVID-19特別篇】》特別針對疫情下的內部銷售進行了講解，適合新形勢下的企業導入參考。
內部銷售實務參考書籍5選
接下來介紹的書籍適合內部銷售的實務操作，包括Zoom銷售技巧、會話術和BtoB行銷等主題。
Zoom銷售的教科書
《Zoom銷售的教科書》是一本介紹Zoom在商務中的基本操作和實際應用的書籍，適合剛接觸Zoom的商務人士。
數字時代的基礎知識《BtoB行銷》
竹內哲也和志水哲也的《數字時代的基礎知識《BtoB行銷》》解說了如何在數字時代進行BtoB行銷，適合所有行銷專業人士。
實例學習 BtoB行銷策略和實戰
栗原康太的《實例學習 BtoB行銷策略和實戰》解說了BtoB行銷的最新變化，是一本適合行銷從業者的指南。
【契約率76.2%】銷售即時預約 ~從65026小時的對話分析中學到的技巧~
堀口龍介的《【契約率76.2%】銷售即時預約》詳細介紹了作者的銷售經驗和技巧，適合所有希望提高銷售效率的人。
面對非面對面的銷售指導書
原裕平的《面對非面對面的銷售指導書》詳細解說了非面對面銷售中的關鍵點和成功要素，是一本值得參考的書籍。
結論
內部銷售在疫情和人力資源短缺的情況下，將持續擴展。正確實施內部銷售需要充分的資訊收集和學習。希望本文所推薦的書籍能夠幫助讀者深入了解內部銷售，並在實踐中取得成功。