並不是所有的企業倒閉都源於糟糕的創意—有些因為財務決策不當或領導力薄弱而陷入困境，而另一些則在拒絕變革的過程中消失不見。正如羅賓·克羅所說，"進化或危機：你的未來成功將直接取決於你如何適應和預測變化。"

當我在製作關於斯特林銀行轉型的《創始人連接》紀錄片時，我深刻理解了這一點。最初決定記錄這家銀行的故事時，我並不確定能預期到什麼，因為尼日利亞傳統銀行並不以激進變革而聞名。然而，從第一次對話開始就清晰可見，斯特林銀行並非僅僅因為科技需求而被動地實驗或採用新技術；而是正在有意識地進行徹底的轉型。

他們的持續發展並不僅僅是推出新應用程序或產品或重新品牌化。這需要艱難的決策：重組核心銀行模式，將重心轉向關鍵行業，並將更多技術嵌入核心運營中。這是一種有意的戰略，目的是在金融科技初創企業和消費者期望不斷提高的世界中保持領先地位。

為什麼大多數公司在改革中迷失方向

革新從來不是一件輕而易舉的事。這既困難又令人不安，企業抗拒改革的原因不計其數。對于一些企業來說，這是因為對未知的恐懼，對另一些來說，則是對當前短期成功的假象安全感，即使長期前景黯淡。一些企業堅持傳統，完全拒絕變化——畢竟，如果沒壞，為什麼要修？我們見過很多曾經佔據主導地位的手機品牌如黑莓和諾基亞，還有許多曾有機會進化和重塑自身的公司，卻因為緊抓過時的商業模式最終消失不見。

許多企業試圖自我重塑，但通常以失敗告終，因為它們選擇了錯誤的方法。一些人將重新品牌視為改革，但讓我們現實一點——再乾淨的外表也救不了腐朽的內核。重新品牌有其價值，有時企業確實需要它，但一個新鮮的標誌無法拯救一個損壞的商業模式。

正確的革新方式

拍攝紀錄片時，斯特林銀行的成長執行官奧賓納·烏克丘庫說了一句讓我印象深刻的話："斯特林銀行正在自我殺死並改變其外觀、喙以及爪子。"這是一個形象化地描述真正革新的方式：不是簡單的面目一新，而是從內到外的徹底變革。

多年來，斯特林銀行一直作為傳統的商業銀行運營。隨著網際網路的普及和智能手機在2010年代改變人們處理金錢的方式，銀行必須做出選擇——進化或被淘汰。在2019年，他們採取了數字優先的方法，進行重新品牌，並將金融科技解決方案與現代地方銀行平台相融合以保持競爭力。

企業能從中學到什麼呢？革新不只是看起來不同，而是要運作方式的不同。首先，在追逐潮流之前，先修復內部低效問題；新技術無法拯救一個失敗的系統。其次，要傾聽客戶的聲音；轉型應該改善他們的體驗，而不是使之複雜化。第三，超前應對市場變化——五年前可行的商業模式可能今天已經過時了。最重要的是，革新不是一個事件，而是一種心態。最後，勇於邁出大步，擁抱風險，進行長期思考。因為，革新雖難，但落伍更糟。

適應新時代或者被拋棄

問題不在於你的企業是否需要重新創新，而是你會主導這一改變還是等到迫不得已。作為領袖和企業主，我們必須不斷評估公司是否需要轉型。

說到底，那些蓬勃發展的企業是那些願意適應環境的，是那些願意冒險、挑戰常規，並在市場強迫其之前重新書寫自身故事的企業。這就是從斯特林銀行轉型中得到的真正啟示：如果你不在進化，那你已經落後了。