Instagram與X（前稱Twitter）等SNS，是各種人與資訊集中的平台。透過「按讚」「留言」「分享」等功能，實現雙向互動。利用這些SNS的功能與特徵來有效傳達宣傳資訊的手法，就是SNS廣告。本文將討論SNS廣告的優點、注意事項、具體使用方法，以及成功的操作策略和實例。

在社交網絡服務上投放的廣告稱為SNS廣告。2020年SNS廣告總收入占所有網際網路廣告的三分之一以上，年比增長116%，是一個仍顯著成長的廣告類別（2020年日本廣告費/電通）。SNS廣告包括使用者動態中出現的內嵌廣告，以及固定廣告位的展示廣告、合作廣告等多種類型。

SNS廣告的目的

SNS廣告主要有以下目的：

擴大潛在客戶認知度

透過SNS廣告，可以針對特定興趣或關心範疇的人群投放廣告，有助於擴大對於公司商品有潛在興趣但尚未知悉的客戶層的認知度。

塑造品牌形象

在Instagram和Facebook上，可以用與帖子相同大小的圖片或影片來展示廣告。如果結合各SNS的特點，展現高品質的創意廣告，可以達到效果顯著的品牌塑造效果。

對年輕一代進行宣傳

SNS在年輕一代中特別受歡迎。NHK放送文化研究所2018年的調查顯示，20歲以下的SNS使用率超過9成。如果要對年輕人進行宣傳，SNS廣告不可或缺。

使用SNS廣告的五大優點

  1. 詳細的目標定位：SNS廣告最大優點之一是可以精準定位使用者。根據SNS累積的大量使用者數據，廣告主可以選擇年齡、性別、居住地等屬性來投放廣告，亦可根據使用者的興趣愛好進行定向廣告。
  2. 成本效益高：SNS廣告費用根據點擊次數、展示次數、互動數量及應用程式安裝數來計算，可以提高成本效益。同時可設定每日投放費用上限以避免超支。
  3. 融入動態，不易引發違和感：主流SNS廣告多為內嵌廣告，能自然而然地融入使用者動態，不易引發使用者反感。
  4. 擴散效應可增加觸及範圍：使用者若按讚或分享廣告，其他使用者也能看到，若廣告設計打動人心並願意分享，可大幅擴展觸達範圍。
  5. 增添粉絲：看過SNS廣告並產生共鳴的使用者可能會關注企業帳號，實現雙向互動，進而成為企業或產品的粉絲。

六大SNS平台的特徵

日本特別受歡迎的六大SNS平台各有特徵。

X（前稱Twitter）

特徵：速報性高、易擴散 適合廣告：有話題性或創意的產品與服務

X是透過140字內短文連結的SNS，月活躍使用者約4500萬。速報性高，易通過「按讚」或「轉推」擴散，特別適合對年輕人進行擴散性廣告。

Instagram

特徵：圖像和影片為主 適合廣告：針對年輕人和女性的視覺性商品

Instagram是以圖像和影片連結的SNS，月活躍使用者約3300萬，是視覺性強的廣告的理想選擇，尤以美容、時尚等領域最為適合。

Facebook

特徵：高精准目標定位 適合廣告：B2B及高齡層商品

Facebook是全球最多使用者的SNS，月活躍使用者約2600萬。由於使用者多以真實身份註冊，高精准目標定位成為可能，特別適合B2B商材及高齡層商品廣告。

LINE

特徵：各年齡層皆使用 適合廣告：適合各年齡層的商品

LINE使用者遍及各年齡層，月活躍使用者約8800萬。利用官方帳號發送推廣訊息或發布優惠券，適合廣泛傳達的廣告。

TikTok

特徵：年輕人喜愛，活躍使用者多 適合廣告：針對年輕人的產品

TikTok以短片為主，深受10至30歲年輕使用者喜愛，全球使用者達10億，日本約1000萬。利用內嵌廣告及使用者參與型廣告，可望實現高擴散率。

YouTube

特徵：視頻廣告為主 適合廣告：各種類型皆適合

YouTube 是受未成年人至長者廣泛觀賞的視頻平台，廣告以視頻及展示廣告為主，費用隨出稿方式而異。

SNS廣告運行成本及計費模式

SNS廣告常用計費方式包括：

  1. 展示次數計費：按廣告展示次數計費，如每千次展示約500日圓。
  2. 點擊次數計費：按廣告點擊次數計費，視關鍵詞與廣告質量而異。
  3. 互動次數計費：如X，按廣告互動次數（如按讚、轉推）計費。
  4. 安裝次數計費：如應用程式安裝次數計費，利於成本效益分析。

SNS廣告的成功要素

  1. 合適的目標設定：精確識別與商品相符的受眾。
  2. 選擇適當的投放平台：根據商品特點選擇最具效益的SNS。
  3. 巧妙呈現：簡潔明瞭地傳達賣點，運用視頻及多圖展示效果最佳。
  4. 引發共鳴：製作引發共鳴的廣告內容，利用使用者分享擴大影響力。
  5. 定期評估與調整：運用SNS內建評估工具，針對廣告效果進行頻繁調整。
  6. 流程標準化：通過標準化操作流程，提升運營效率並防止風險。

成功案例

短片廣告增加20代女性認知 <花王>

花王針對其頭髮護理品牌「PYUAN」的20代女性目標群體，採用Instagram和Facebook進行短片宣傳，成功提升品牌認識及購買意願，並獲得150%的店鋪銷售增長。

SNS廣告注意事項

  1. 防止廣告內容引發爭議: 確認無冒犯成分，避免引發負面回應或炎上。
  2. 投入人力資源: 廣告需持續監控和調整，需投入一定人力資源。
  3. 選擇合適平台: 根據受眾特徵選擇最佳SNS平臺。

結語

SNS廣告是目前最具潛力的廣告形式之一，能夠針對年輕人進行精確定位並擴大效果，但需選擇合適的出稿平臺和製作出能夠吸引人心的創意內容。理解SNS特徵，選擇合適的出稿方法將最大化廣告效果。用心運營，讓廣告在使用者心中產生共鳴是成功的關鍵。