在整個非洲地區，許多從事科技工作的中階人才面臨著不穩定的職業發展困境。有時，他們擁有更大的責任並被寄予厚望，似乎已經靠近了職業階梯的上層。不過下一刻，他們可能會遇到某個專案或挑戰，揭示自身技術的不足，未來的職業進展頓時變得遙不可及。

這樣的情況容易引發自我懷疑，而技術上的差距則更具挑戰性，令許多優秀的專業人士停滯在初學者的熱情和資深專家的要求之間。這成為威脅非洲初創企業生態系統成長的一個系統性問題。由 Harry Enaholo 和 Toyin Olasehinde 共同創立的教育科技平臺 Treford，為上千名科技人才開創了技術職業生涯，該平臺已認識到這一危機，並正以他們迄今為止最具雄心的調整來應對這一挑戰。

Treford 的旅程始於 2019 年的線下 No-Code 相關職位訓練。Olasehinde 記得在伊巴丹和伊利伊菲舉辦培訓班，並計劃在 2020 年擴展到其他城市，直至疫情爆發。他說：「我們本計劃在 2020 年擴展到其他城市——但 COVID 爆發了。」疫情加速了 Treford 向線上學習的轉型。「我們在 2020 年開始嘗試線上研討會，最終全面轉向線上培訓，這讓我們接觸到了更多學員，並迅速適應不同的學習需求。」

從入門級職業轉向中階專業人士

在專注於入門級職業者五年之後，Treford 現在推出了一系列專為需要快速提升技能的工作專業人士設計的加速器計畫。隨著整個大陸的公司在填補中階職位上面臨挑戰，這一轉變正當其時。

共同創辦人 Harry Enaholo 解釋道：「我們已從面臨的最大挑戰是如何讓人進入科技，到公司需要能夠做出成果的人才。」在觀察了 70% 的參與者不再是新手，而是已建立職業基礎後正尋找特定技能差距的人員後，Treford 團隊注意到這一轉變。來自 Busha 的產品經理 Kayode Odesanya 完美總結了這一變化：「我在打造產品方面有了一段時間的經驗，但意識到我需要在策略和市場擴展等方面深入學習。訓練營的課程內容吸引了我，我即刻報名。指導者提供的現案例研究讓概念立刻變得清晰，我隨即將其應用到我們正在開發的產品中。」

中階人才面臨的壓力

非洲的科技生態系統面臨著獨有的挑戰。尋求更高報酬和更佳生活標準的資深人才，越來越多地追逐海外機會，那裡的外幣工資提供了更強的購買力。這種人才外流在 Enaholo 眼中創造了「中層的巨大壓力」。中階專業人士通常被期望在沒有足夠準備的情況下接任資深職位。

同時，初創公司面臨實現盈利的壓力，無法承擔大規模在職培訓。「公司沒有能力讓新手在職學習時出現錯誤，他們需要的，是能帶著一定技能和經驗進入公司的人。」Enaholo 觀察道。現有的技能提升課程並不能提供太多幫助。國際平臺的相關課程價格動輒以千美元計算，對許多非洲專業人士來說過於昂貴。當地的教育科技公司往往專注於將人推入科技領域，而非協助他們在其中取得優勢。

Enaholo 指出：「當你談及奈及利亞或非洲的 edtech，大家都在努力讓人進入科技領域。但當你觀察實際的工作市場以及初創生態系統的發展，你會發現人們亟需解決的新問題。」

Treford 的新學習架構

Treford 的擴展服務涵蓋三個核心縱向，個個針對市場需求進行開發，並通過利益相關者研究來指導設計。產品管理項目領銜推出五個專業課程：為進階專業人士設計的「產品管理加速器」、針對非技術從業者尋求技術流暢度的「技術產品管理」、針對金融科技的「金融科技產品管理」、與 Paystack 合作開發的「API 產品課程」以及由 AI 產品資深人士 Majana Havranek 主導的「AI 產品管理課程」。

市場行銷師同樣受到了關注，推出「產品行銷加速器」、「技術行銷」、不同層級的「表現行銷」、「進階電子郵件行銷」以及「搜尋行銷」課程。

設計領域則提供了全面的「UX 設計課程」。所有這些新課程皆旨在將非洲人才推向全球機會，並在 Google 和 Microsoft 等企業已有校友網絡的基礎上發展。

Treford 如何開發新計畫

Treford 的課程開發方法與傳統教育模式截然不同。團隊並非從理論框架開始，而是從實際市場情況著手。

Enaholo 解釋說：「我們進行反向工程，與關鍵利益相關者交談，包括創始人、招聘人員以及人才本身。對於創始人，我們會詢問他們對於人才最大的痛點；招聘人員則告知我們他們最難填補的職位，而我們也從人才那裡直接了解他們在當前職位上碰到的挑戰。」

Olasehinde 補充道，這一過程是動態和循環的：「每年我們都會評估什麼是有效的，什麼無效，而今年學員背景的變化意味著我們必須全面重新思考某些模組。」

這種以利益相關者為先的策略，加上 Enaholo 所描述的「非洲學習和發展領域最健全的業界專家教員網絡」，確保了課程能夠即時地滿足市場需求。

該公司應用產品開發原則於課程製作，設有專職學習經驗設計團隊和廣泛的研究階段。「我們的產品不僅僅是學習管理系統，我們的產品也是我們的課程，」Enaholo 強調道。

三階段學習方法

Treford 的承諾不僅止於程式的傳遞。它採用三階段學習方法，最大化實質影響和職業成果。三個階段包括預學習、主要學習和後學習。

預學習階段允許潛在參與者與課程設計師互動，並詢問有關不同課程的問題。主要學習階段優先注重小班教學，保證了促進者與學員的實質互動。而後學習階段則透過與初創企業和招聘人員的合作，為學員提供數週的指導和職業支持。

Enaholo 表示：「我們想成為非技術人才一生的學習夥伴。我們持續與我們的校友群體保持聯繫，以了解他們在工作中面臨的問題。」

這一全面的方法吸引了來自加拿大、美國、埃塞俄比亞、肯尼亞、加納、英國和芬蘭的參加者，所有人都在尋求直接轉化到工作表現的行業聚焦培訓。

合理的演進

隨著非洲初創企業成熟並面臨可持續增長的壓力，對於無需廣泛監督即可執行工作的熟練中階專業人士的需求從未如此巨大。

Treford 在入門培訓方面的既有信譽提供了中階擴張的自然基礎。隨著招聘人員已經依賴 Treford 來識別非工程類人才，將這種影響力擴展到職業發展上代表著一種合理演進。

在一個進入科技長期以來都是主要焦點的生態系統中，Treford 正在引領下個問題：一旦你進入這個領域，你如何茁壯成長？