在數位行銷的世界裡,"Vibe行銷"曾經只是個笑話,如今因為OpenAI的介入而獲得新生。這種行銷方法強調品牌和顧客之間的感官、情感和社交氛圍的交流,而非單單依賴傳統的數據和硬性指標。從前,這種方法被某些行銷人視為無用的浪漫幻想,但今天,在AI技術的支持下,Vibe行銷正在成為創新行銷和品牌建立的核心,重新定義行銷的邊界。

在最近舉行的開發者大會上,OpenAI的最新更新預示著ChatGPT將成為整合一切的操作系統,涵蓋從企業工作流程到玩具,甚至行銷。OpenAI創辦人兼CEO Sam Altman指出,現在是創造者最好的時代,因為從概念到產品的過渡從未如此快速。

行銷人員普遍視這次更新為一個機會,同時也是挑戰。人們正逐漸認識到,過去依賴於時間、資源和預算的品牌建立模式,正被速度、自動化及易接近的模式所取代。這一轉變既讓某些人感到振奮,也令其他人感到不安。

在此次大會上,OpenAI展示了許多可能改變行銷未來的技術創新,包括帶領公司直接接入ChatGPT的應用程式、處理客戶互動的GPT定制代理、更低成本的語音和圖像生成模型,以及通過Sora 2將提示轉為動態短片的新方式。這些更新雖然不是專為行銷人員而設計,但其潛力卻引人遐想。

OpenAI並不是簡單地推出新工具,而是在重新定義創意工作和行銷本身的製作模式。AI技術的應用已足夠廣泛,而OpenAI此次推出的更新則是其濃縮版。這對於行銷人員來說,既是一種激勵,也是一種錯亂。

Deloitte Digital戰略和品牌實踐負責人Maggie Gross指出,隨著越來越多的人將真相尋覓外包給AI助手,這將使“GPT”成為新的受眾,品牌講述故事的方式也必須被重新考量,必須是機器可讀且可驗證的。這意味著,行銷人員需要重新思考其品牌信息的結構,以便助手和GPT能夠檢索並交叉參考這些信息。

行銷團隊需要將社群信號視作數據輸入,而不僅僅是觀眾反饋。因此,像是已驗證的評論、服務解決方案和庫存應連接在一起作為數據基礎,以為消費者提供更有信心的購物經驗。毫無疑問,行銷人員對這種轉變還未做好充分準備,多數仍專注於現有的算法,而非未來即將到來的新模型。

目前,業界正身處一個新舊交替的過渡期,而每一次新的更新都會引發更多問題,包括如何在確保數據隱私獲得保障的情況下平衡創意,如何在算法推測之前保護品牌的聲音,以及當ChatGPT成為互聯網的新門戶時,會對發現、歸因和媒體購買產生什麼影響。

在這個快速變化的行銷世界,業界需要建立對客戶數據的保護框架,提高對第一方數據和系統背後上下文窗口的認識。同時,行銷人員還需努力保護創意質量,確保知識產權和肖像權得到維護,並在動態信息流中的風險管控。這些問題無法在短期內得到解決,畢竟不確定性始終是業界的唯一常數。