在電子商務市場不斷擴張的背景下，物流的順暢化成為業者面臨的重要課題之一。WMS（倉庫管理系統）是支持倉庫內工作並提高物流業務效率的系統。本篇文章將介紹WMS的基礎知識、功能及導入的好處等內容。

WMS（倉庫管理系統）的概述

WMS（Warehouse Management System）是支援倉庫內庫存管理和物流業務效率化的系統。它能自動化管理倉庫中的入貨、儲存、盤點、包裝、出貨等工作，達到更高效和準確的作業。導入WMS後，可以掌握準確的庫存狀況和工作進展，整體提高倉庫內工作的效率。此外，WMS還可自動生成以前以手工製作的文件和送貨單，防止人為輸入錯誤，並減少作業負擔和人工費用。由此可見，WMS透過提升庫存管理的效率，有助於物流業務的順暢化。

WMS與類似系統的差異

WMS的角色簡單來說就是管理倉庫內的工作和物品進出。根據要管理的倉庫內業務，WMS和其他相似系統之間有些不同之處。

TMS、WES及WCS的差異

TMS（運輸管理系統）

TMS（Transport Management System）負責管理運輸計劃的制訂、運輸方式的選定、運輸請求及運輸狀況的追蹤等運輸相關的業務。

WES（倉庫運營管理系統）

WES（Warehouse Execution System）管理和控制倉庫內的操作，包括自動化設備（如自動倉庫、輸送帶、機器人等）的狀況，並即時掌握員工的作業狀況，調整和控制工作流程。

WCS（倉庫控制系統）

WCS（Warehouse Control System）專門控制倉庫內的設備，如叉車和輸送帶等，但不管理庫存或員工的工作。

簡單總結，WMS專注於倉庫內的庫存管理和業務效率化，TMS則是運輸管理，而WES負責倉庫內的工作執行和調度，WCS則是自動化設備的控制。

WMS的功能

入貨管理

入貨管理功能負責管理到倉商品或資材的入庫作業。

  • 入庫計劃的登錄：輸入到達預計時間和預計數量等入庫計劃。
  • 入庫卸載：將到貨的商品或資材從車輛或容器中卸下的作業資訊錄入系統。
  • 入庫單的核對：對比入庫單和系統上的資訊，確認是否一致。
  • 檢品、分揀和標籤管理：檢查入貨商品或資材的質量，並將分揀和標籤資訊反映到系統中。
  • 位置指示：指示入庫商品或資材的適當位置，便於管理和取出作業。

庫存和質量管理

庫存和質量管理功能負責管理倉庫內的庫存和質量資訊。

  • 庫存查詢：查詢倉庫內的庫存資訊，包括商品和資材的庫存數量和位置。
  • 期限警告：管理消費期限和製造日期等資訊，警告將近到期的商品或資材。
  • 移動指示和位置移動：登錄庫存的移動資訊，並指示庫存遷移至其他位置。
  • 庫存調整：當實際庫存與系統庫存不一致時進行調整，確保庫存資訊準確。
  • 廢棄處理：管理過期或質量有問題的商品或資材的廢棄處理。
  • 補充管理：管理定期或緊急補充庫存的指示和資訊。
  • 商品履歷：管理商品庫存的入出庫和移動履歷。
  • 手持終端檢品：使用手持終端進行檢品，確保移動後的商品資訊準確更新。

盤點管理

盤點管理功能負責定期確認倉庫內的庫存數量，並核對實際庫存和系統庫存的差異。

  • 盤點指示：指示指定商品或資材的盤點對象，準備盤點作業。
  • 盤點實績：錄入盤點作業結果，更新系統中實際庫存數量和狀態。
  • 盤點差異清單：記錄實際庫存和系統庫存之間的差異。
  • 盤點報告：報告盤點作業結果和差異清單。
  • 盤點數據的創建和列印：創建並必要時列印盤點結果和差異清單等數據。

出貨管理

出貨管理功能負責管理商品或資材的出貨手續。

  • 接收出貨請求資訊：接收出貨請求書或訂單資訊，系統準確反映商品名稱、數量、配送地等相關資訊。
  • 庫存分配：從系統庫存中確保出貨所需商品的數量。
  • 出貨指示：創建包含出貨和揀貨作業的工作指示數據。
  • 清單和標籤列印：列印出貨作業所需的揀貨清單、分揀清單和標籤等。
  • 包裝資訊輸入：輸入出貨商品的包裝明細和標籤資訊，並列印所需標籤。
  • 揀貨和檢品：使用手持終端進行揀貨和檢品操作，準確挑選並檢查出貨商品的質量和數量。
  • 列印送貨單和發票：列印出貨所需的送貨單和發票。
  • 記錄出貨預定和實績：管理出貨預定和實績履歷。

WMS的導入好處

提高庫存追蹤和周轉率

實時準確掌握庫存資訊，有助於保持合理庫存。避免老舊庫存積壓問題，提高庫存周轉率。資訊共享簡便，有助於避免因缺貨而失去商機。

揀貨效率化和錯誤減少

消除人工方式確認和輸入的錯誤。使用條碼檢品，減少錯誤出貨和漏記等單純錯誤。自動化繁瑣作業，提高操作速度。

貢獻於成本削減

作業和業務標準化，減少對熟練者依賴，降低人力成本。最小化工作人數，靈活配置人員。有效利用倉庫空間，減少管理成本。

WMS的導入挑戰

導入成本高昂

先進的WMS系統初始投資高，但效率提升亦帶來巨大成本。需考量導入成本與效益。

複雜的運營管理

WMS系統高度複雜，需具備一定知識運營和管理，並進行相關培訓。

工作流程變更

可能需改變現有工作流程，可能導致短期效率下降，需做好員工溝通。

選擇WMS的要點

符合公司需求

了解倉庫現狀，明確課題，確認WMS需具備的功能和效率化指標。

兼容現有系統

確保與現有系統及軟件無縫連結，避免數據共享不便。

操作簡單明瞭

操作直觀，易於理解和管理，避免因導入WMS反而增加工作量。

成本效益合適

考察成本與預算，參考他社和同業案例，確保回收成本能達到預期效果。

支援和安全措施完善

確認支援體系和安全措施，及時應對問題，保障系統運行穩定。

結論

WMS是一種支持倉庫內一系列業務流程的系統，從入貨到庫存管理，再到出貨，均能有效提高業務效率，並最終提升顧客滿意度及穩定獲利。然而，需充分理解WMS的優點和缺點，根據自身需求選擇和導入適合的系統，以實現倉庫內物流業務的順暢化。