本文介紹了什麼是客戶旅程，並說明其歷史、必要性、製作目的和好處，詳述如何製作客戶旅程圖及其注意事項，幫助企業更好地理解和提升顧客體驗。

了解統合行銷在解決商業挑戰中的重要性，以及實施該策略的具體步驟和重點，幫助企業在多樣化的媒體環境中達成一致且有效的品牌溝通。