了解什麼是客戶體驗（CX），如何透過三種有效方法提升CX，並探討成功案例。提升CX有助於提高顧客忠誠度，開拓新市場，塑造品牌形象。

了解什麼是聊天機器人（chatbot），了解其優點、應用場合及具體案例。進一步探索如何通過聊天機器人提升客戶體驗、節省人力資源並提高企業效率。

探索大數據的基礎知識，了解大數據的重要性及其定義「5V」，並分析大數據在產品策劃、智能農業及提升客戶體驗等方面的應用案例與主要分析方法，助力企業實現數字轉型。

Zenoti任命Stephen Hudek為首席客戶官，透過以數據為中心的策略和以客戶為本的解決方案，提升客戶體驗至更高水準。

參加即將舉行的MarTech大會，學習頂尖品牌如亞馬遜、Amex和蘋果的行銷策略和技術。這場免費的數位行銷活動為行銷專業人士提供了一次交流和學習的絕佳機會。